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Références

La rédaction avec MarcoWeb est beaucoup plus souple : il n’est plus nécessaire d’avoir bouclé une étape pour passer à la suivante, l’édition intermédiaire de cahiers des charges permet de les peaufiner, les documents sont personnalisables dans l’outil et les annotations uniformisent les clauses. Nous passons aujourd’hui 2 jours par marché, en prenant le temps de se poser les bonnes questions, publicité et mise en concurrence incluses, contre 4 à 5 auparavant. Ce temps gagné bénéficie à la partie exécution : notre suivi est de meilleure qualité, car nous identifions plus vite les problèmes pour les résoudre plus vite aussi.

La parole à Emmanuelle Roux, Responsable du service de la commande publique

Les gains de productivité attendus sont là : Rédaction deux fois plus rapide des dossiers et, côté notifications, 5 minutes de gagnées par courrier désormais automatisé, soit une journée pour un marché générant 50 courriers. Ces gains permettent d'absorber le sur-volume de consultations dû à la fusion et à l'attribution de nouvelles compétences aux CC. Nous faisons aussi plus d'appels d'offres car, pour 130 agents, certaines dépenses (assurances notamment) dépassent le seuil : avec MARCOWeb, les guides juridiques en ligne remplacent l'expérience que nous n'avions pas. Nous utilisons astucieusement les annotations pour mémoriser nos clauses spécifiques, nos critères de notation, etc. Sans MARCOWeb, jamais nous n'aurions réussi cette centralisation et harmonisation de notre commande publique. Et encore moins pu envisager une mutualisation des marchés avec les communes membres, alors en cours de réflexion.

La parole à Claudia Delcourt, Responsable de la commande publique du Grand Charolais

Les gains de temps sont encore plus importants côté publication : pour les marchés de plus de 5 548 000 € HT (travaux de réhabilitation ou de construction neuve), il nous fallait près d’une demi-heure voir plus pour remplir toutes les cases du JOUE. Avec le profil d'acheteur AWS synchronisé avec MarcoWeb, c’est instantané. Parce que nos DCE, sont enfin uniformisés, les actes d’engagement des candidats, le sont mécaniquement aussi : l’ouverture des plis est donc plus rapide. Côté qualité, notre nouvelle organisation dont MarcoWeb est un pilier important, a réussi en juin dernier l’audit ISO 9001 version 2015.

La parole à Charline DUDOT, Acheteuse à la Cellule Achats de Picardie Habitat

Nos gestionnaires Marchés observent des gains de productivité conséquents, estimés à 25%. Les raisons : la saisie unique des éléments du marché, du fait de l’intégration entre les modules Rédaction, Procédures et Demat AWS, mais aussi grâce au clausier plus souple qui facilite les modifications. La puissance de MarcoWeb Demat AWS est un atout pour nous : depuis le site institutionnel de la ville, tous les prestataires (TPE, PME, artisans…) peuvent accéder à nos offres et télécharger d’un clic les DCE, sans même s’apercevoir qu’ils ont basculé sous MarcoWeb. Avant, ils devaient utiliser 2 outils. Nous avons constaté de fait que le nombre de retraits de DCE a augmenté : cela nous ouvre des perspectives, diversifie les candidats et fait souffler un vent de fraîcheur dans nos prestataires.

La parole à Lionel Marchand, Responsable du service Marchés publics, Direction des affaires juridiques et de la commande publique de Roubaix

"Premier bénéfice de MarcoWeb : la productivité. Confirmation d’une utilisatrice à l’appui, il faut 30 minutes pour boucler un DCE simple contre 2 à 3 jours auparavant. De mon côté, je contrôle aussi plus rapidement les dossiers, car leur justesse juridique me permet d’aller directement aux autres points critiques. Mes collaboratrices ont beaucoup appris des guides en ligne de MarcoWeb : elles maîtrisent à présent la CPV, les concepts de révision versus actualisation, etc. Grâce au temps gagné, nous pouvons à présent nous concentrer sur notre autre objectif stratégique : l’amélioration de l’achat."

La parole à Esther Poaty, Directrice juridique de la Ville de Viroflay

"La fusion de 2 régions est une période particulièrement délicate, surtout quand s’y ajoute une nouvelle réglementation en matière de marchés publics. Avec Marco^Web, nous avons traversé la turbulence avec confiance : si une saisie est possible, c’est qu’elle est juridiquement correcte. Nous avons aussi des profils d’utilisateurs très disparates : Marco^Web les gère et permet même à ceux sans expertise de l’achat public de rédiger les 2 ou 3 marchés annuels nécessaires à leurs directions."

La parole à Théodora Jarrassé, Responsable du service Marchés publics, Région Hauts-de-France