La mise en œuvre opérationnelle représente la première phase de la procédure initiée par votre investissement dans le logiciel MARCO

Nos ingénieurs technico-commerciaux se déplacent chez vous afin d’installer le logiciel selon vos besoins (nombre de postes, paramétrage du logiciel selon vos données internes). Ils assurent ensuite le transfert de compétences nécessaires vers un correspondant MARCO au sein de votre établissement.

Chaque nouvelle installation MARCO est considérée comme un projet géré par AGYSOFT, du bon de commande à la fin des formations, par un Chef de Projet fonctionnel  assisté, selon les clients (nombre de postes installés, nombre de journées de formation) :

• D’un ou plusieurs technico commerciaux
  Formateurs, ils maîtrisent l’ensemble des fonctionnalités du logiciel ainsi que les différents environnements techniques (réseaux locaux, SGBDR ORACLE, SGBD FOX PRO, outils bureautiques, etc...)
  
  
• D’un ou plusieurs juristes
  Ils sont tous spécialisés en droit public et ayant une expérience de plusieurs années comme responsables marchés de différents établissements publics.

Chaque installation de MARCO est précédée - dès réception d’une commande - de l’envoi d’une fiche Installation / Formation, dans laquelle chaque client désigne auprès d’AGYSOFT :

• Un correspondant informatique nommé Administrateur technique
  Il doit mettre à disposition des techniciens AGYSOFT tout l’environnement technique nécessaire à une bonne installation et à la préparation des journées de formation.
  Cette personne est le correspondant permanent avec AGYSOFT pour tout ce qui concerne l’environnement technique et l’installation des nouvelles versions MARCO chez nos clients.
  
  
• Un correspondant marchés publics nommé Administrateur fonctionnel
  Cette personne est le correspondant permanent pour toutes questions liées à l’utilisation (fonctionnalités) du logiciel MARCO.
  Il met à disposition des techniciens AGYSOFT toutes les données nécessaires pour préparer et réaliser le paramétrage du logiciel MARCO adapté à l’environnement fonctionnel du (ou des) service(s) utilisateur(s).

Réception d’une commande ou d’un ordre de service par AGYSOFT
Envoi par AGYSOFT de la fiche d’installation auprès du client
Planification de la (ou les) journée(s) d’installation et de la formation des administrateurs
Planification de la ou les journées de formation

L’installation sur site comprend :

• Validation de la présence des administrateurs techniques et fonctionnels du client (et du responsable réseau selon les cas)
  
  
• Validation des informations techniques indiquées sur la fiche d’Installation
  
  
• Installation du logiciel MARCO sur trois postes
  
  
• Intégration des paramètres fonctionnels de l’applicatif (création de un ou plusieurs organismes, gestion des codes utilisateurs et des profils, renseignement des fichiers dans les différents modules de MARCO..)
  
  
• Intégration des tables minimales pour le bon fonctionnement de MARCO
  
  
• Création d’un dossier test « type »
  
  
• Test de bon fonctionnement de MARCO avec l’environnement bureautique
  
  
• Transfert de compétences vers l’administrateur technique
  
  
• Test de bon fonctionnement de la solution installée
  
  
• Rédaction du rapport d’installation
  
  
• Recette de l’installation technique de MARCO

A chaque installation sont livrés :

• Le CD ROM d’installation du logiciel MARCO en un exemplaire
  
  
• Le manuel « Administrateur technique  » MARCO en un exemplaire
  
  
• Le manuel « Supports de formation ». Un par module MARCO
  
  
• Le manuel utilisateur « Aide en ligne » MARCO (livré sur le CD ROM d’installation)

Tous les supports MARCO sont téléchargeables sur le site Extranet